CUSTOMER SERVICE

취소·환불 신청 안내

주문 취소와 환불은 아래 경로로 신청해 주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다.

STEP 1

신청 방법

아래 두 가지 방법 중 편하신 방법으로 신청해 주세요. 확인을 위해 주문번호, 신청자 성함, 연락처를 준비해 주시면 빠르게 처리됩니다.

전화 신청 · 0505-351-5577 평일 09:30~18:30 상담 가능 주문 정보를 확인한 뒤 취소 및 환불을 접수해 드립니다. 전화

결제 안내 문자 회신 받으신 결제 안내 문자에 회신 회신 내용을 확인하여 담당자가 순차적으로 연락드립니다. 문자

STEP 2

주문 진행 단계에 따라 아래 기준으로 안내드리며, 세부 사항은 상담을 통해 확인해 드립니다.

수거(보관) 시작 전 취소 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 전액 환불

수거(보관) 시작 후 취소·환불 제공된 수거·운송 서비스 비용과 실제 이용한 보관료를 반영한 뒤 미사용 보관료를 환불합니다. 이용분 공제

아직 결제하지 않은 견적 취소 신청이 가능하며, 결제가 완료되지 않은 건은 환불할 결제 금액이 없습니다. 취소 가능

환불은 기존 결제수단으로 요청되며 실제 반영 시점은 결제수단 및 결제사에 따라 다를 수 있습니다. 기준의 자세한 내용은 취소·환불 기준 안내에서 확인하실 수 있습니다.